Privacy for IMO App, powered by Allimb Health Srl

Questa Informativa sulla privacy ha lo scopo di informarti, in quanto utente dell’app per longevity e wellness “IMO” (App), circa il trattamento dei tuoi dati personali in relazione all’utilizzo del Prodotto.

Parlando di “dati personali” o “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni direttamente a te relative oltre a tutto ciò che parla di te.

Questa Informativa ha lo scopo di fornirti tutte le informazioni rilevanti per effettuare una scelta consapevole di utilizzo del servizio. Ha inoltre lo scopo di informarti circa i tuoi diritti e su come è possibile esercitarli. In caso di domande o dubbi ci puoi scrivere a legal@allimb.com .

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento responsabile dell’elaborazione relativamente al servizio proposto è Allimb Health Srl, con indirizzo registrato presso Via Guido Cavalcanti 1, 20127 Milano. L’App IMO è fornita come white label ad IMO SPA. Tutti i dati sono pertanto accessibili in ugual misura da Allimb Health Srl e da IMO SpA. Laddove si verifichi tale condivisione, le società “collegate” rispetteranno la presente Informativa sulla privacy.

2. I tuoi diritti e come esercitarli

Sei titolare dei diritti relativi ai dati descritti di seguito. Puoi farli valere direttamente tramite l’App (nella misura del possibile) o tramite le opzioni di contatto.

Ti preghiamo di notare che come utente hai diritti che si basano sulle leggi europee, sul Regolamento generale sulla protezione dei dati (il “GDPR”). A seconda del Paese di residenza, tali diritti possono avere interpretazioni diverse. Ti invitiamo di contattarci prima per risolvere qualsiasi possibile problema direttamente tra di noi. Ci puoi scrivere a legal@allimb.com.

Diritto all’accesso, rettifica e cancellazione

Puoi, in qualsiasi momento, chiedere se e come trattiamo i tuoi dati e ricevere una copia dei dati. Hai diritto a correggere dati inesatti o incompleti; ove possibile puoi farlo direttamente dal profilo. In caso di modifica, informeremo anche eventuali terze parti.

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, ma solo se ricorrono determinate condizioni legali (ad esempio: dati non più necessari, consenso revocato, trattamento illecito, obbligo legale, ecc.).

NB: alcuni dati devono essere conservati per legge o per difesa legale.

Se i dati sono stati condivisi con terzi, provvederemo a informarli o a richiederne la cancellazione quando previsto.

Le richieste di “cancellare i miei dati” saranno trattate come richieste ai sensi dell’art. 17 GDPR.

Diritto di opposizione

Hai diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto. In caso di opposizione, interromperemo il trattamento salvo motivi legittimi prevalenti o obblighi di legge.

Diritto alla portabilità dei dati

Hai diritto di ricevere i tuoi dati personali in formato strutturato e di trasferirli a un altro titolare, ove tecnicamente possibile. Per ulteriori informazioni sul contratto e sul consenso, vedi i termini di questo servizio.

Diritto di revoca del consenso

Se fornisci il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, puoi revocarlo per il futuro in qualsiasi momento.

Diritto di presentare reclamo

Se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati illecitamente, puoi presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Diritti applicabili anche al sito

Nel caso dovessi condividere dati anche attraverso il sito www.imo.spa.com ti preghiamo di leggere attentamente i termini, privacy e cookies policies applicabili al sito.

3. Quali dati personali raccogliamo

Al momento della registrazione raccogliamo dati personali quali nome, indirizzo e-mail, data di nascita (da cui deduciamo l’età) e paese di residenza. Trattiamo inoltre informazioni relative alle impostazioni in-app e sulla privacy, ai consensi forniti (inclusa l’accettazione di Termini di utilizzo, Informativa privacy, abbonamenti e marketing) e alle preferenze sulle notifiche push. Tali dati sono utilizzati per la gestione dell’account, l’erogazione dei servizi e il rispetto degli obblighi legali.

I dati personali forniti tramite questionari relativi alla forma fisica (es. livello di attività, sesso, peso,obiettivi, condizioni generali, etc.) sono trattati per valutare il tuo stato di fitness e personalizzare i servizi e i contenuti dell’app. Tali dati sono utilizzati nel rispetto della normativa applicabile e per migliorare l’esperienza utente.

Raccogliamo dati sull’utilizzo dell’App (funzioni usate, frequenza, qualità), sulle attività di fitness (allenamenti e preferenze) e sull’eventuale partecipazione a community collegati all’App.

Quando installi, accedi a o utilizzi l’App, raccogliamo informazioni relative al dispositivo. Queste includono indirizzo IP, user agent, modello hardware, informazioni sul sistema operativo, versione dell’App, informazioni su browser, rete mobile, lingua e fuso orario, identificatori del dispositivo, tra cui Android Advertising Identifier/Apple ID for Advertisers, ecc.

Le informazioni relative al dispositivo includono anche informazioni approssimative sulla posizione.

Nota bene che anche network pubblicitari e aziende terze ci forniscono informazioni su quali canali, interessi e quali particolari campagne pubblicitarie ti hanno aiutato a raggiungere il nostro servizio. Lo scambio di informazioni con il tuo app store invece serve per la gestione del tuo abbonamento.

4. I tuoi Video

I tuoi video, le riprese o registrazioni tramite l’App restano semmai salvati esclusivamente sul tuo dispositivo e non sono accessibili né trattati da noi. Non abbiamo alcun accesso ai tuoi video. Se desideri condividerli, dovrai utilizzare servizi di terze parti: tieni presente che non tutti garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati, quindi ti invitiamo a verificare attentamente le loro politiche sulla privacy prima dell’uso.

5. Base legale del trattamento dei tuoi dati

Informativa sulla Privacy e la protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del GDPR UE 2016/679

La presente Informativa sulla Privacy è resa nel rispetto degli art. 13 e 14 del GDPR UE 2016/679 ( di seguito GDPR) agli utilizzatori (di seguito utenti) e della versione mobile dell’applicazione mobile IMO (di seguito l’App) a cui è possibile accedere con dispositivi mobili.

Pertanto, la presente Informativa verrà applicata ad utenti che navigano nell’App, che richiedono informazioni per email o si iscrivono alla newsletter o che si registrano come utente. Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy, informando l’utente.

5.1 Sintesi

Trattiamo i tuoi dati per i seguenti scopi:

• per la corrispondenza con te
• per la gestione di contratti con te
• per l'invio della nostra newsletter
• per l'invio dei nostri materiali informativi destinati ad utenti e professionisti
• per l’invio dei risultati degli esercizi al tuo operatore sanitario o trainer fisico
• per la garanzia di qualità e la creazione di statistiche
• per la fornitura del nostro servizio
• per il miglioramento del nostro servizio
• per la tua partecipazione ai nostri eventi e sondaggi
• per lo svolgimento di studi e la partecipazione a collaborazioni di ricerca

L'elaborazione dei tuoi dati ha lo scopo di tutelare i seguenti interessi legittimi:

• il miglioramento del nostro servizio
• il miglioramento della nostra offerta
• la protezione dei nostri sistemi contro l'abuso
• la creazione di statistiche
• la conservazione della nostra corrispondenza con te, ove obbligatoria
• l’attività di marketing del nostro servizio, come ad esempio l'invio di volantini
• Per il trattamento dei tuoi dati, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:
• il tuo consenso, qualora ci sia stato fornito (Artt. 6 par. 1 lett. a) e 9 par. 2 a) GDPR)
• il tuo consenso, qualora ci sia stato fornito (Art. 6 par. 1 lett. a) GDPR)
• l’avvio o l’esecuzione di un contratto con te (Art. 6 par. 1 lett. b) GDPR)
• l’adempimento di obblighi legali (Art. 6 par. 1 lett. c) GDPR)
• la tutela dei nostri interessi legittimi (Art. 6 par. 1 lett. f) GDPR)

5.2 Titolare dei trattamenti dei tuoi dati

Il titolare del trattamento dei dati è ALLIMB HEALTH SRL, in persona del legale rappresentante pro-tempore, Lawrence Spavieri, P.IVA/C.F. SPVLRN77S26Z404J, con sede in Milano, Via G. Cavalcanti 1, 20127 Milano.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare l’AZIENDA inviando un’e-mail all’indirizzo: dso@allimb.com

IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Il Responsabile della Protezione dei Dati può essere contattato all'indirizzo dso@allimb.com

5.3 Principi per il trattamento

In conformità al GDPR, il Titolare informa che il trattamento delle informazioni sarà svolto nel rispetto dei principi di correttezza, trasparenza, nonché a tutela della riservatezza e dei diritti degli interessati. I dati personali forniti dagli utenti saranno trattati solamente da soggetti specificamente autorizzati.

La base giuridica per l'utilizzo di questi dati è rappresentata dal consenso dell'utente, fornito durante il processo di registrazione o successivamente direttamente nell'app.

5.4 Tipologia

Nell'ambito dell'utilizzo del Sito e dell'App, si distinguono le seguenti categorie di utenti:

Utenti Semplici (pazienti)

Gli utenti Semplici possono accedere ad alcuni servizi, come leggere articoli educativi, in modo anonimo. Per usufruire di servizi aggiuntivi, come iniziare gli esercizi o ricevere aggiornamenti, è richiesta la registrazione dell’utente.

Utenti Professionali (dove applicabile)

Gli utenti Professionali, dopo la registrazione, possono monitorare e personalizzare i servizi per i loro pazienti, possono pubblicare informazioni relative alle prestazioni offerte, e ad altri dettagli utili per aiutare il paziente durante il suo percorso di guarigione. Inoltre, se il paziente accetta la condivisione dei suoi dati con il proprio operatore sanitario, quest’ultimo potrà analizzare il progresso fisico.

Tutti i prodotti e servizi dell’App sono diretti esclusivamente ai maggiori di 18 anni.

Dati richiesti per la registrazione

I dati personali richiesti variano in base al tipo di utente:

Per la registrazione di un utente Semplice (paziente):

• Nome
• Cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di cellulare
• Paese/Città
• Data di nascita
• Sesso

Per la registrazione di un utente Professionale (es.professionisti sanitari o altro):

• Nome
• Cognome
• Indirizzo e-mail professionale
• Paese/Città

Questi dati sono necessari per aprire un account, verificare la correttezza delle informazioni fornite, per utilizzare le informazioni di contatto per comunicazioni approvate, verificare se ci sono controindicazioni assolute che escludono l'utilizzo dell'app, ed infine per fornire il servizio tramite l'app ed eventualmente via il sito.

I dati vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario per garantire il servizio. Una volta raggiunto questo scopo, i dati saranno cancellati appena cessa l’obbligo legale di conservare i dati.

La base giuridica per l'utilizzo di questi dati è costituita dal consenso espresso dall'utente durante il processo di registrazione, in conformità con il GDPR e gli Articoli 6 I(a) e 9 II(a) del GDPR.

Utilizzo della App

Per funzionare al meglio, l'app richiede alcuni dati chiave, in particolare i dati del profilo, lo stato dell'utente, le prestazioni degli esercizi, le terapie concluse, le metriche connesse agli esercizi, i questionari, le statistiche d'uso e i tempi di utilizzo, l'indirizzo email e i push token.

Questi dati sono necessari per migliorare l'esperienza dell'utente: in particolare, aiutano ad aumentare l'aderenza alla terapia e la qualità complessiva dell'app. I dati vengono utilizzati per ricordare all'utente di praticare regolarmente e per adattare il programma di esercizi ai suoi progressi. Inoltre, questi dati consentono di offrire un approccio multimodale per migliorare la qualità e le conoscenze legate al servizio e/o allo stato di salute generale di persone con problematiche comparabili.

Questi dati vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario a garantire il servizio e/o a raggiungere gli obiettivi previsti, salvo eventuali obblighi legali che richiedano ad allimb di conservarli più a lungo.

La base giuridica per l'utilizzo di questi dati è costituita dal consenso espresso dall'utente, fornito durante il processo di registrazione o in una fase successiva direttamente tramite l'app.

7. Adattamento alle proprie scelte

Nella sezione delle impostazioni che riporta il nome inserito dall'utente durante la registrazione dell’ account (“[Nome utente]”), è possibile modificare in qualsiasi momento le funzioni predefinite relative alla privacy & data security e adattarle alle proprie preferenze. Questo include, ad esempio, l’utilizzo delle notifiche push, la comunicazione via email o altri metodi di comunicazione.

8. Diritti dell’interessato

In ogni momento l’utente potrà esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del GDPR n. 2016/679, il diritto di:

a) chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;

b) ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;

c) ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;

d) ottenere la limitazione del trattamento;

e) ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;

f) opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;

g) opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;

h) chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;

i) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

j) proporre reclamo a un’autorità di controllo. Per avere informazioni sull’autorità competente, ci si può rivolgere al DSO@allimb.com richiedendo specificamente l’indirizzo e l’email dell’ente.

L’utente può esercitare i diritti con richiesta scritta inviata ad allimb (dettagli in fondo al documento) oppure all’indirizzo email dso@allimb.com.

9. Trasferimento dei dati personali

9.1 Provider di servizi di terze parti

Alcune funzioni del servizio si avvalgono di servizi di terze parti. Questi agiscono sulla base di e in conformità alle nostre richieste e non utilizzeranno i tuoi dati per i propri scopi.

I principali provider di servizi con cui il Prodotto condivide i tuoi dati sono i seguenti:

Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL, 352 2789 0057, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Lussemburgo)

Utilizziamo Amazon Web Services, un servizio di hosting e backend fornito da Amazon, per l’hosting dei dati personali e per consentire al nostro Prodotto di funzionare ed essere distribuito ai suoi utenti.

AppsFlyer (AppsFlyer Ltd., 14 Maskit Str., Floor 6 POB 12371, Herzliya 46733149, Israele)

Appsflyer ci aiuta a comprendere, in particolare, come gli utenti trovano il nostro Prodotto (ad esempio, quale inserzionista ha pubblicato un annuncio che li ha portati al nostro Prodotto). Appsflyer ci fornisce anche diversi strumenti di analisi che ci permettono di ricercare, analizzare e migliorare l’utilizzo del Prodotto.

Amplitude (Amplitude Inc., 201 3rd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103)

Utilizziamo Amplitude con finalità di analisi e di assistenza al cliente, in particolare per capire come i clienti utilizzano la nostra App. Per quanto riguarda le finalità di analisi, Amplitude ci fornisce diversi strumenti che ci permettono di ricercare e analizzare il tuo utilizzo del Servizio, cosa che ci aiuta a decidere su quali funzionalità concentrarci maggiormente. Per quanto riguarda le finalità di assistenza al cliente, Amplitude ci aiuta a rispondere alle tue richieste di assistenza tecnica. Per esempio, ci permette di tracciare le tue interazioni con la nostra App e di individuare particolari problemi tecnici con l’App.

Google Analytics / Google Analytics for Firebase (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda)

Google Analytics / Google Analytics for Firebase sono strumenti per l’analisi dei prodotti forniti da Google che ci aiutano ad analizzare i dati del Servizio e a comprendere i nostri utenti al fine di ottimizzare le prestazioni del Servizio.

Network pubblicitari

Usiamo piattaforme pubblicitarie di terze parti (es. Instagram, Facebook, Snapchat) per mostrarti annunci mirati in base al tuo comportamento. Condividiamo alcune informazioni su di te, come azioni compiute (es. acquisti), per aiutare questi sistemi a identificarti e capire i tuoi interessi.

In questo modo, le reti pubblicitarie possono mostrarti annunci più rilevanti.

Queste piattaforme possono trattare i dati anche in autonomia o come contitolari, utilizzandoli anche per propri scopi pubblicitari. Per maggiori dettagli, ti consigliamo vivamente di consultare le loro informative sulla privacy, come per esempio:

Facebook https://www.facebook.com/privacy/policy/

Instagram https://help.instagram.com/155833707900388

Snapchat https://snap.com/en-US/privacy/privacy-policy

Non condividiamo con i network pubblicitari informazioni su salute e benessere.

9.2 Trasferimenti internazionali dei dati

Ti preghiamo di notare che nel corso della nostra attività trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dei Paesi dell’UE/SEE. Ad esempio, alcuni dei nostri provider di servizi si trovano negli Stati Uniti d’America.

Implementeremo le misure stabilite dalla legge applicabile per garantire che i trasferimenti dei dati siano protetti come necessario.

9.3 Venditori, agenti, partner e trasferimenti di dati

In aggiunta a quanto sopra, l’App potrebbe condividere i tuoi dati per finalità commerciali

Sebbene Allimb Health Srl sia il titolare del trattamento responsabile dei dati dell’utente durante l’utilizzo del Prodotto, è importante notare che in alcune situazioni venditori, operatori, agenti o partner nostri avranno accesso a dati, ma strettamente solo per garantire un flusso fluido e privo di difficoltà durante l’acquisto del servizio.

Infine, oltre a quanto descritto sia per il Sito che per l’App, l’App stessa condivide i dati a terzi come segue.

Firebase Crashlytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda)

Firebase Crashlytics è un servizio di Google Firebase che ci permette di monitorare le prestazioni dell’applicazione, ad es. possiamo scoprire le cause e la gravità dei crash del Prodotto.

Firebase Remote Config (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda)

Firebase Remote Config ci permette di apportare all’istante modifiche al comportamento e all’aspetto dell’App.

10. Conservazione dei tuoi dati personali

I dati saranno conservati solo per il tempo strettamente necessario a fornire il servizio e/o raggiungere lo scopo del servizio stesso, salvo obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga.

La base legale per l’utilizzo di questi dati tecnici è data dal consenso dell’utente, fornito durante il processo di registrazione o successivamente direttamente nell’app, in conformità al GDPR, Art. 6 Ia e Art. 9 II a del DSGVO.

Puoi richiedere la chiusura dell'account o la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento. Tali richieste vengono trattate come una revoca di tutti i tuoi consensi.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy pubblicando le modifiche direttamente nel link fornito nella App. Ti preghiamo di controllare regolarmente la presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche importanti, faremo del nostro meglio per richiamare la tua attenzione al riguardo, ad esempio tramite un’e-mail.

Continuando a utilizzare il nostro Prodotto, dichiari di aver letto, compreso ed accettato la versione più aggiornata della presente Informativa sulla privacy.